- Shopify
- Shopify Plus
- Europe
- Implementation & Onboarding (Platform migration, Klaviyo implementation.)
- Strategy & Consulting (Technology roadmapping, system integration planning, and Klaviyo + digital strategy.)
- Technical Development & Design (Custom integrations, site development, and platform-specific design.)
- Omnichannel Messaging (Lifecycle marketing across Email and Mobile Messaging (SMS, MMS, RCS, WhatsApp, Mobile Push)
- Data & Analytics (Advanced Klaviyo Data Platform (AKDP/CDP) implementation, Marketing Analytics, and data/segmentation strategy.)
- English
- French (Français)
- $1M - $10M
- $10M - $30M
- $30M - $100M
- Managed Services (Retainer): For brands looking for an outsourced team to handle ongoing, month-over-month execution
- Project-Based (One-time): For brands looking for a defined scope of work with a specific start and end date
- Consulting / Hourly: For brands that need expert advice or technical troubleshooting on an ad-hoc basis
Agence Shopify Platinum Partner et Klaviyo Gold Advisor. Nous branchons Klaviyo sur Shopify, puis pilotons le CRM avec vous : segmentation sur le comportement d'achat réel, flows en 2 à 4 semaines, email, SMS et fidélité. Nantes, Bordeaux, Rennes.
Moon Moon est une agence Shopify Platinum Partner fondée à Nantes en 2019, partenaire Klaviyo Gold Advisor, avec des équipes à Nantes, Bordeaux et Rennes. Nous intégrons Klaviyo aux boutiques Shopify et Shopify Plus, puis nous pilotons le CRM avec les marques : segmentation, flows, campagnes et programmes de fidélité.
Ce que nous faisons sur Klaviyo :
- L’intégration technique à Shopify : collecte de contacts, pop-ups et formulaires embarqués, scripts chargés en asynchrone pour ne pas ralentir la boutique, et seulement les données utiles transmises à Klaviyo (RGPD).
- L’audit d’un compte existant, ou la configuration complète quand la marque démarre son CRM.
- Une segmentation sur le comportement d’achat réel : RFM, affinités produits, fréquence d’achat, ancienneté de la dernière commande.
- Les flows essentiels (bienvenue, panier abandonné, post-achat, réactivation) en deux à quatre semaines, branchés sur les données Shopify.
- L’email et le SMS, et selon les marchés le RCS ou WhatsApp, depuis la même plateforme.
- Des programmes de fidélité développés sur mesure entre Shopify et Klaviyo, avec synchronisation des segments VIP.
Parmi les marques que nous accompagnons sur Klaviyo :
Barnie (drops, ventes privées et événements, segmentation avancée), Maison Matine et Nénés Paris (programmes de fidélité sur mesure), Cécile & Jeanne (liste d’envies et automatisations), Croissy Fruits, Kidur.
Pourquoi une agence Shopify plutôt qu'une agence CRM
La plupart des blocages sur Klaviyo ne se règlent pas dans Klaviyo. Un formulaire qui ne remonte pas, un panier abandonné qui part au mauvais moment, un segment faux parce que la donnée produit est mal structurée : la cause est dans le thème, dans le flux de données ou dans le checkout. Nous sommes agence Shopify Platinum Partner, nous ouvrons donc le code et nous corrigeons à la source au lieu de contourner.
Comment nous démarrons
Par un audit : ce qui est collecté, ce qui part, ce qui se déclenche, et ce qui coûte sans qu'on le sache. Vous repartez avec un plan priorisé, que vous nous confiiez la suite ou non. Les flows essentiels sont ensuite en ligne en deux à quatre semaines, puis vient le rythme de croisière : campagnes, tests, revue des segments.
Nous intervenons au projet ou à l'année, en français et en anglais.
"Nous n'aurions pas pu travailler avec une meilleure agence pour la migration et la refonte de nos sites sur Shopify. L'équipe est dispo, impliquée, techniquement très fiable, les échanges sont fluides et ils sont tous très sympa. C'est un plaisir de travailler avec Moon Moon au quotidien, on a l'impression qu'ils font partie de notre équipe. Je ne peux que recommander !"