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Directory/Digital CRM
Digital CRM

Digital CRM

Silver Master
France, Île-de-France, Paris
Locations
  • France, Île-de-France, Paris
Ecommerce Platform Expertise
  • Shopify
  • Shopify Plus
  • WooCommerce
  • Prestashop
Location/Region
  • Europe
Service Capabilities
  • Implementation & Onboarding (Platform migration, Klaviyo implementation.)
  • Strategy & Consulting (Technology roadmapping, system integration planning, and Klaviyo + digital strategy.)
  • Technical Development & Design (Custom integrations, site development, and platform-specific design.)
  • Omnichannel Messaging (Lifecycle marketing across Email and Mobile Messaging (SMS, MMS, RCS, WhatsApp, Mobile Push)
  • Data & Analytics (Advanced Klaviyo Data Platform (AKDP/CDP) implementation, Marketing Analytics, and data/segmentation strategy.)
Language
  • English
  • French (Français)
Industry Specialization
  • Retail: Apparel & Beauty
  • Retail: Food & Beverage
  • Retail: Home & Electronics
  • Retail: Outdoor & Automotive
  • Retail: Subscriptions & Digital Goods
Brand Size (Annual Revenue)
  • <$1M
  • $1M - $10M
Scope of Work
  • Managed Services (Retainer): For brands looking for an outsourced team to handle ongoing, month-over-month execution
  • Project-Based (One-time): For brands looking for a defined scope of work with a specific start and end date
  • Consulting / Hourly: For brands that need expert advice or technical troubleshooting on an ad-hoc basis

Agence 100% Klaviyo. On transforme votre CRM en pilier de croissance e-commerce. Nous bâtissons des stratégies rentables pour maximiser votre rétention et rentabiliser un maximum le trafic entrant sur le site.

Nos prestations couvrent le canal CRM de bout en bout pour que vous n'ayez rien à gérer. Elles sont réparties en kit de démarrage, gestion complète mensuelle, mise en place du début. En plus de cela, nous pouvons effectuer sur devis des demandes plus ponctuelles (refonte de flows, mise en place d'un programme de fidélité, lancement d'un canal secondaire comme WhatsApp...).

  • Audit CRM Complet : Analyse approfondie de votre stratégie actuelle, identification des opportunités et des fuites de revenus.
  • Stratégie CRM Personnalisée : Définition du parcours client idéal, segmentation RFM avancée et centralisation des données sur Klaviyo.
  • Implémentation et Optimisation des Flows Automatisés : Création et déploiement de séquences pré et post-achat (bienvenue, abandon de panier, réengagement, post-achat, VIP, etc.).
  • Gestion de Campagnes et Calendrier Éditorial : Conception et envoi de campagnes ciblées (promotions, nouveautés, contenu) avec un calendrier trimestriel stratégique.
  • Accompagnement Stratégique & Optimisation Continue : Analyse des performances, A/B testing et ajustement pour maximiser le revenu généré par le CRM.
  • Migration vers Klaviyo : Accompagnement clé en main pour passer à la solution e-commerce n°1.

"Travailler avec Diane a été une expérience particulièrement enrichissante. Grâce à son expertise pointue en email marketing, nous avons pu mettre en place une vraie stratégie d'email marketing. Toujours force de proposition et orientée vers les résultats, Diane a joué un rôle clé dans l’optimisation de nos campagnes d'email marketing. Son professionnalisme, sa capacité d'adaptation et sa méthodologie rigoureuse ont grandement contribué à améliorer nos performances..."

Joël Seva
CEO at X Nomad

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